その一声

今年も師走の暮となり街はあわただしくなってきました。

ところで普段仕事で高速道路を使う時は
ETCレーンを利用しています。
ETCは確かに渋滞緩和には有効かもしれませんが
通過時に電子音と「○○円利用しました」とだけ流れるアナウンスには
何か冷たさを感じます。

一方プライベートではETCカードが無いので
一般レーンを利用するのですが
料金所の方が必ずといって
「気をつけて」「お疲れ様」等の言葉を
気さくにかけてくれます。
中には世間話をしてくる人もいたりもします。

業務的に言われていることかもしれませんが、
その一声が運転者のゆとりを生み、
事故防止に一役かっているのではと思います。

by koji